谦谦万软件 / 隐私政策

Privacy

谦谦万平台隐私政策

请在注册、登录、购买、兑换注册码、使用软件工具前，认真阅读本隐私政策。

生效日期：2026 年 7 月 1 日

平台名称：谦谦万平台

网站域名：qqw.run

备案主体：官渡区谦谦万信息技术咨询服务部

统一社会信用代码：92530111MAD2TNWB7J

负责人：王杨

联系电话：17201919181

联系邮箱：admin@qqw.run

谦谦万平台重视用户个人信息和隐私保护。请你在注册、登录、购买、兑换注册码、使用软件工具前，认真阅读本隐私政策。

你在注册、登录、购买、兑换注册码或继续使用本站服务时，即表示你已阅读、理解并同意本隐私政策内容。

如果你不同意本隐私政策，请不要注册、购买、兑换注册码或使用本站服务。

一、我们收集哪些信息

1. 账号注册与登录信息

当你注册、登录、找回密码、修改手机号时，我们可能收集：

  1. 手机号；
  2. 手机验证码验证记录；
  3. 登录密码的加密结果；
  4. 注册时间；
  5. 登录时间；
  6. 当前登录 Session；
  7. IP 地址；
  8. 浏览器 User-Agent。

说明：

  1. 手机号用于账号注册、登录、找回密码、修改手机号、账号识别、权限开通和售后联系。
  2. 手机验证码用于确认手机号归属和账号安全。
  3. 登录密码不会以明文保存。
  4. 手机验证码不会以明文长期保存，系统保存的是验证码哈希结果。

2. 软件权限与购买兑换信息

当你购买软件、兑换注册码、开通工具权限时，我们可能保存：

  1. 用户账号；
  2. 手机号对应的用户身份；
  3. 已开通的软件产品；
  4. 注册码；
  5. 注册码类型；
  6. 兑换时间；
  7. 权限开始时间；
  8. 权限到期时间；
  9. 权限来源；
  10. 兑换 IP；
  11. 浏览器 User-Agent。

这些信息用于：

  1. 判断你是否拥有某个工具的使用权限；
  2. 防止注册码被重复兑换；
  3. 处理售后、退款、账号异常、权限异常；
  4. 识别账号共享、恶意兑换、机器刷用等异常行为。

3. 学习记录与工具使用信息

当你使用定调工具、旋律唱练、旋律听练、和弦唱练、和弦听练等工具时，我们可能保存：

  1. 练习记录标题；
  2. 练习生成时间；
  3. 练习设置；
  4. 题目数据；
  5. 用户选择；
  6. 答题结果；
  7. 练习进度；
  8. 工具使用记录。

这些信息用于：

  1. 给你展示历史练习记录；
  2. 支持继续练习或恢复记录；
  3. 帮助排查软件问题；
  4. 优化工具体验。

当前平台设计中，每个工具通常只保存有限数量的学习记录，一般约 20–30 条。超过数量后，系统可能自动删除较旧记录。被系统删除的历史记录可能无法恢复。用户如有长期保存需求，应自行截图、导出或备份。

4. 设备、网络与安全日志信息

为了保障账号安全、系统稳定、防止多人共用账号、防止攻击和机器刷用，我们可能记录：

  1. IP 地址；
  2. 浏览器 User-Agent；
  3. 登录 Session Key；
  4. 请求时间；
  5. 异常请求记录；
  6. 权限校验记录；
  7. 服务器错误日志。

这些信息主要用于：

  1. 判断账号是否存在多人共享；
  2. 保护用户账号安全；
  3. 防止恶意攻击、爬虫、脚本、机器刷用；
  4. 排查服务器故障；
  5. 配合依法维权、投诉处理或主管机关调查。

二、我们为什么处理这些信息

我们处理个人信息的主要目的包括：

  1. 创建和管理用户账号；
  2. 完成手机号注册、登录、找回密码、修改手机号；
  3. 判断用户是否拥有某个软件工具的使用权限；
  4. 保存和展示用户学习记录；
  5. 防止账号共享、恶意刷用、绕过权限、攻击系统；
  6. 处理退款、售后、投诉、纠纷；
  7. 改进软件稳定性和用户体验；
  8. 履行法律法规要求或配合有权机关依法调查。

我们不会收集与服务无关的个人信息，不会在没有正当目的的情况下扩大信息收集范围。

三、我们如何保存和保护信息

1. 保存方式

平台目前主要将账号、权限、注册码、学习记录等信息保存在服务器数据库中。

部分敏感信息不会明文保存，例如：

  1. 登录密码保存为加密哈希结果；
  2. 手机验证码保存为哈希结果；
  3. 当前登录状态通过 Session 机制管理。

手机号因需要登录、搜索、售后、权限管理和管理员识别，目前会作为账号识别信息保存。平台会通过后台权限管理、访问控制、必要的脱敏展示等方式降低泄露风险。

2. 安全措施

我们会尽力采取合理安全措施，包括：

  1. 密码哈希保存；
  2. 验证码哈希保存；
  3. 后台权限控制；
  4. 登录 Session 管理；
  5. 单账号单 Session 在线限制；
  6. 限制无权限用户访问工具；
  7. 必要的服务器安全配置；
  8. 数据库访问权限控制。

3. 安全事件处理

如果发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会根据实际情况采取补救措施，并依法履行必要的通知、报告或处理义务。

四、信息保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存个人信息，或者在法律法规要求的期限内保存。

具体保存规则：

  1. 账号信息：通常保存至用户申请注销账号或平台依法需要删除时；
  2. 手机号：通常保存至账号注销或依法删除时；
  3. 验证码记录：用于短期安全验证和风控，超过必要期限后可删除或清理；
  4. 登录 Session：随登录状态、退出登录、账号被踢下线或系统清理而失效；
  5. 软件权限记录：通常保存至权限失效、账号注销、售后纠纷处理完成或依法需要保留时；
  6. 注册码兑换记录：用于防止重复兑换、售后核查和纠纷处理，通常会保留必要期限；
  7. 学习记录：每个工具通常只保存约 20–30 条，超过后系统可能自动删除旧记录；
  8. 服务器日志：根据排查、安全和合规需要保存合理期限。

如果用户需要删除账号或个人信息，可以通过 admin@qqw.run 联系平台。

五、我们是否对外提供、共享或公开信息

1. 原则

我们不会主动出售用户个人信息，不会非法向第三方提供用户个人信息。

2. 可能的必要共享场景

在以下必要场景中，我们可能会处理、提供或披露部分信息：

  1. 短信服务商：用于发送注册、找回密码、修改手机号等验证码；
  2. 服务器、云服务、数据库服务提供商：用于网站运行和数据存储；
  3. 支付或交易服务方：如果平台接入在线支付，用于完成付款、退款和订单核验；
  4. 法律法规要求或有权机关依法要求提供；
  5. 用户主动要求平台协助处理售后、退款、投诉或纠纷。

如后续接入具体第三方服务，例如短信平台、支付平台、统计工具、客服系统，应在隐私政策中补充对应第三方名称、处理目的和涉及的信息类型。

3. 公开信息

平台不会公开用户手机号、验证码、学习记录、购买记录等个人信息。

但以下情况除外：

  1. 用户主动公开的信息；
  2. 经用户明确同意公开的信息；
  3. 法律法规或有权机关依法要求公开的信息；
  4. 经过匿名化处理，无法识别特定个人且不能复原的信息。

六、我们是否进行个人信息出境

目前，谦谦万平台主要面向中国大陆用户，服务器、数据库和主要服务部署以中国大陆境内为主。

如未来因业务发展需要使用境外服务器、境外云服务、境外支付、境外邮件或其他可能涉及个人信息出境的服务，平台会根据法律法规要求另行告知用户，并依法履行必要程序。

七、Cookie、Session 与本地存储

为了实现登录状态、权限校验、工具使用体验和安全风控，平台可能使用：

  1. Cookie；
  2. Session；
  3. 浏览器 LocalStorage；
  4. 浏览器 SessionStorage。

用途包括：

  1. 保持用户登录状态；
  2. 判断是否已登录；
  3. 保存临时训练状态；
  4. 恢复工具页面；
  5. 防止重复请求或异常访问。

用户可以在浏览器中清理 Cookie 或本地存储，但清理后可能导致：

  1. 需要重新登录；
  2. 某些临时训练状态丢失；
  3. 工具页面需要重新生成练习。

八、未成年人个人信息保护

谦谦万平台主要提供音乐学习辅助工具，可能被未成年人在监护人指导下使用。

如用户为未成年人，应在监护人同意和指导下注册、购买和使用平台服务。

如果监护人发现未成年人未经同意注册、购买或提交个人信息，可以通过 admin@qqw.run 联系平台处理。

平台不会主动收集与音乐学习服务无关的未成年人个人信息。

九、用户如何管理自己的信息

用户可以通过平台页面或联系管理员，依法提出以下请求：

  1. 查询账号信息；
  2. 修改手机号；
  3. 修改密码；
  4. 删除学习记录；
  5. 注销账号；
  6. 删除个人信息；
  7. 说明个人信息处理规则；
  8. 撤回同意。

如果用户要求注销账号或删除个人信息，请通过邮箱联系：

admin@qqw.run

联系时建议提供：

  1. 注册手机号；
  2. 需要处理的问题；
  3. 必要的身份核验信息；
  4. 相关截图或说明。

我们会在核实身份后，根据法律法规和实际情况处理。

需要说明：

  1. 删除账号后，用户可能无法继续使用已购买或已兑换的软件权限；
  2. 删除学习记录后，相关记录可能无法恢复；
  3. 因处理交易、退款、纠纷、审计、监管或法律义务需要，部分信息可能依法保留必要期限。

十、注销账号与数据删除

用户可以申请注销账号。

账号注销后，平台将根据实际情况处理：

  1. 删除或匿名化账号基础信息；
  2. 删除或匿名化手机号；
  3. 删除学习记录；
  4. 清理当前登录 Session；
  5. 停止继续提供账号服务。

但以下信息可能会在必要期限内保留：

  1. 交易或退款相关记录；
  2. 注册码兑换记录；
  3. 权限开通记录；
  4. 依法需要保留的日志；
  5. 与纠纷、投诉、违法使用、安全事件相关的必要证据。

保留期间，平台不会将这些信息用于与保留目的无关的其他用途。

十一、我们如何处理学习记录

学习记录是谦谦万平台的重要功能数据，但我们不会承诺永久保存。

处理规则如下：

  1. 学习记录用于恢复训练、查看历史、排查问题和优化产品；
  2. 每个工具通常只保存约 20–30 条记录；
  3. 超过数量后，系统可能自动删除旧记录；
  4. 删除后的记录通常无法恢复；
  5. 用户如果需要长期保存，应自行备份；
  6. 用户申请注销账号时，学习记录通常会被删除或匿名化。

十二、我们如何处理验证码

平台使用手机验证码完成注册、找回密码、修改手机号等安全验证。

验证码处理规则：

  1. 验证码一般为 6 位数字；
  2. 验证码仅在短时间内有效；
  3. 验证码过期后无法继续使用；
  4. 验证码使用后会标记为已使用；
  5. 平台不会长期保存验证码明文；
  6. 后台不会展示真实验证码；
  7. 验证码哈希仅用于校验用户输入是否正确。

十三、账号安全与风控

为了保护用户账号和平台服务，我们可能进行必要的安全风控：

  1. 限制同一账号同时在线；
  2. 识别账号共享；
  3. 识别异常登录；
  4. 识别验证码频繁获取；
  5. 识别恶意请求、脚本、爬虫、机器刷用；
  6. 识别绕过权限或攻击系统的行为。

如果系统发现账号存在明显异常，平台可能采取：

  1. 要求重新登录；
  2. 限制登录；
  3. 限制部分功能；
  4. 冻结账号；
  5. 终止服务；
  6. 保存必要证据；
  7. 依法处理或报案。

十四、第三方服务说明

平台可能使用第三方服务完成必要功能，例如：

  1. 云服务器服务；
  2. 数据库服务；
  3. 对象存储服务；
  4. 短信验证码服务；
  5. 支付服务；
  6. 邮件服务；
  7. 网站安全、防攻击或日志服务。

第三方服务可能会根据其功能处理必要信息。平台会尽量选择具有合理安全能力和合规基础的服务提供者。

如果平台接入新的第三方服务，且该服务会处理用户个人信息，平台应及时更新隐私政策或在相关功能页面进行说明。

十五、隐私政策更新

平台可能根据法律法规变化、业务调整、软件功能更新、第三方服务变化、安全管理需要，对本隐私政策进行修改。

如果变更涉及用户重要权益，平台会尽量通过以下方式提示：

  1. 网站公告；
  2. 注册页提示；
  3. 用户中心提示；
  4. 产品页面提示；
  5. 其他合理方式。

隐私政策更新后，如果用户继续使用平台服务，视为接受更新后的隐私政策。

十六、联系我们

如你对个人信息保护、账号注销、数据删除、信息更正、退款、投诉等问题有疑问，可以通过以下方式联系：

平台名称：谦谦万平台
网站域名：qqw.run
备案主体：官渡区谦谦万信息技术咨询服务部
统一社会信用代码：92530111MAD2TNWB7J
负责人：王杨
联系电话：17201919181
联系邮箱：admin@qqw.run

十七、重点提示

请用户特别注意：

  1. 手机号用于注册、登录、找回密码、权限识别和售后联系；
  2. 登录密码和验证码不会以明文长期保存；
  3. 学习记录只保存有限数量，超过后可能自动删除；
  4. 删除账号或学习记录后，相关数据可能无法恢复；
  5. 平台不会主动出售用户个人信息；
  6. 平台可能使用必要的第三方服务，例如短信、服务器、支付、存储等；
  7. 用户可以通过 admin@qqw.run 申请注销账号、删除数据或处理隐私问题。